1. Beranda
  2. Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Bagaimana PT Samuel Aset Manajemen mengumpulkan, melindungi, dan menggunakan data pribadi Nasabah dalam layanan investasi Reksa Dana online.

Baca kebijakan

Inti kebijakan

Data disimpan di Indonesia Server penyimpanan data SAM berlokasi di Indonesia. Dijaga kerahasiaannya Data hanya diungkapkan dalam kondisi yang diatur. Perbarui data lewat aplikasi Jaga data KYC Anda tetap akurat dan terkini. Ada pertanyaan? Tim layanan siap membantu pukul 09.00–16.30 WIB.

1Kebijakan Privasi PT Samuel Aset Manajemen

PT Samuel Aset Manajemen ("SAM") menyediakan layanan pengelolaan investasi yang memungkinkan Nasabah bertransaksi secara online. Dalam proses penggunaan layanan, SAM memerlukan sejumlah informasi pribadi Nasabah guna mendukung kegiatan operasional dan memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku.

Transparansi adalah prioritas SAM. Oleh karena itu, Kebijakan Privasi ini disusun untuk menjelaskan secara terbuka bagaimana SAM mengelola data Nasabah. Kebijakan ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan SAM.

2Jenis Data yang Dikumpulkan

SAM mengumpulkan dua kategori data Nasabah:

Data yang Diserahkan Nasabah

Mencakup informasi yang diberikan saat proses pendaftaran dan verifikasi identitas (Know Your Customer/KYC), seperti data diri, alamat tempat tinggal, nomor rekening, serta kondisi keuangan. Pengumpulan data ini merupakan kewajiban regulasi sehingga bersifat wajib dan tidak dapat dihindari.

Data yang Dihasilkan dari Penggunaan Layanan

Mencakup informasi teknis seperti User ID, data perangkat, serta informasi portofolio investasi Nasabah. Data ini digunakan untuk memastikan layanan SAM dapat beroperasi dengan optimal.

SAM juga secara berkala akan menghubungi Nasabah guna memastikan data KYC tetap akurat dan terkini. Nasabah diharapkan proaktif dalam memperbarui data pribadi melalui aplikasi SAM apabila terjadi perubahan.

3Keamanan Data Pribadi

SAM memahami bahwa keamanan data adalah hal yang sangat penting. Untuk itu, SAM melindungi data dan informasi transaksi Nasabah menggunakan sistem keamanan yang telah teruji, dengan penyimpanan data pada server yang berlokasi di Indonesia.

Meskipun demikian, SAM tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa data Nasabah terbebas dari ancaman pihak yang tidak berwenang. Apabila terjadi insiden keamanan, SAM akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan sesuai dengan regulasi Perlindungan Data yang berlaku.

4Ketentuan Pengungkapan Data

SAM menjaga kerahasiaan data Nasabah dan tidak akan membagikannya kepada pihak manapun, kecuali dalam kondisi berikut:

  1. Adanya persetujuan atau instruksi langsung dari Nasabah
  2. Permintaan dari otoritas berwenang seperti OJK, PPATK, atau instansi lain berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku
  3. Keperluan administrasi KYC melalui KSEI
  4. Kebutuhan penyelesaian administrasi pada Bank Kustodian
  5. Kewajiban regulasi yang mengharuskan SAM untuk mengungkapkan data kepada pihak tertentu atau publik

5Persetujuan Penggunaan Data

Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan SAM, Nasabah memberikan persetujuan kepada SAM untuk meneruskan data yang diperlukan kepada pihak terkait, seperti Bank Kustodian dan KSEI dalam rangka pendaftaran, proses KYC, serta administrasi online.

Data Nasabah juga dapat digunakan untuk keperluan survei kepuasan nasabah, kepatuhan program APU-PPT-PPPSPM (Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme), pelaporan internal, manajemen risiko, serta audit. Selain itu, Nasabah menyetujui untuk dihubungi oleh tim layanan pelanggan SAM melalui email, atau telepon pada jam operasional 09.00–16.30 WIB.

6Pembaruan Kebijakan

SAM berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan Nasabah mengakui dan menyetujui bahwa syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terhadap Nasabah.

7Kebijakan Pembelian

Dengan melakukan pembelian (subscription) Unit Penyertaan Reksa Dana SAM, Nasabah menyatakan bahwa Nasabah telah membaca dan mengerti isi dari Prospektus Reksa Dana yang bersangkutan termasuk namun tidak terbatas mengenai biaya-biaya yang ada termasuk biaya pengelolaan (management fee) serta risiko-risiko yang ada dengan melakukan investasi pada Reksa Dana sebagaimana tercantum dalam Prospektus Reksa Dana yang bersangkutan.

8Persetujuan Terhadap Syarat-Syarat dan Ketentuan-Ketentuan

Dengan melaksanakan transaksi melalui web SAM di reksadana.co.id atau melalui aplikasi ReksadanaSAM yang terdapat dalam Playstore maupun Appstore. Nasabah menyetujui syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan ini dan juga ketentuan ketentuan lainnya yang terdapat dalam website SAM.

9Informasi Kontak

Untuk pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim layanan pelanggan SAM:

Alamat
Gedung Menara Imperium, Lantai GF, Jl. HR. Rasuna Said, Kuningan, Jakarta Selatan
Jam Operasional
09.00–16.30 WIB

Kebijakan Privasi ini mengacu pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, Peraturan Otoritas Jasa Keuangan dan peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku.